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A RockShox detetou que, numa série específica de suspensões ZEB, a barra superior não cumpre as especificações, o que pode causar perda de pressão de ar durante a utilização. Como medida de precaução, a empresa suspendeu temporariamente a venda e o envio destas suspensões enquanto conclui a sua avaliação. Nenhum outro produto foi afetado por esta medida.
QUAIS SÃO AS SUSPENSÕES AFETADAS?
Apenas estes quatro modelos, e apenas as unidades com um número de série entre 07T6XXXXXXXX e 42T6XXXXXXXX:
- RockShox ZEB Ultimate
- RockShox ZEB Ultimate Flight Attendant
- RockShox ZEB Select+
- RockShox ZEB Select
Não importa se compraste a suspensão em separado ou se veio montada de fábrica na tua bicicleta: o que conta é o número de série.
COMO VERIFICAR SE A SUSPENSÃO DA MINHA BICICLETA FOI AFETADA?
- Localiza o número de série. Está na parte traseira do arco da suspensão.
- Observa os quatro primeiros caracteres. Se começarem com dois números entre 07 e 42, seguidos de "T6" (por exemplo, 07T6…, 18T6… ou 42T6…), a tua suspensão está dentro do intervalo afetado.
- Se o número de série não se enquadrar neste intervalo, a tua suspensão não está incluída nesta ação e não tens de fazer nada.
O QUE FAZER SE A TUA SUSPENSÃO ESTIVER AFETADA POR ESTE RECALL
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Não a utilizes mais, enquanto a SRAM conclui a avaliação. Esta é a recomendação oficial da SRAM e a forma mais segura de proceder.
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Não a desmontes nem realizes a manutenção por conta própria. Para já, a SRAM solicitou que não seja feita qualquer manutenção a estas suspensões.
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Guarda uma fotografia do número de série. Isto agilizará qualquer procedimento posterior.