A Canyon é uma marca alemã pioneira no modelo de negócio B2C. Foi das primeiras marcas a apostar na venda direta ao consumidor através do seu site, mas aos poucos tem vindo a adaptar-se a diferentes mercados e hábitos de consumo.
Para além da venda online, com entrega da caixa com a bicicleta em nossa casa, a Canyon tem um novo sistema Collect & Ride no nosso país que consiste na entrega da bicicleta numa loja parceira da marca alemã, a qual será devidamente montada e ajustada por um mecânico profissional.
O conceito não é novo - aliás, a Canyon tem lojas parcerias em vários países que asseguram reparações -, mas a novidade é a possibilidade de escolher em que loja queremos que seja feita a montagem e entrega da nova bicicleta. Em Espanha há várias lojas incluidas na lista da Canyon, mas em Portugal há somente uma, a Rise Bike Shop, perto do Parque das Nações (Lisboa).
As bicicletas são entregues em caixas de cartão resistente, que incluem todas as ferramentas necessárias para a montagem, bem como instruções.
E embora a montagem das bicicletas seja muito simples - na verdade, a bicicleta é enviada 90% montada - esta tarefa pode ser intimidante para os clientes com menos experiência, por isso este serviço Collect & Ride é uma opção extra.
COMO FUNCIONA?
Os clientes que selecionarem a opção de entrega Collect & Ride ao finalizar a compra no site Canyon.com ou na aplicação Canyon serão reencaminhados para uma loja. Essa loja terá a tarefa de desembalar a bicicleta, montá-la e ajustá-la. No ato de entrega, serão entregues ao cliente as ferramentas e os manuais de instruções.
Clica aqui para encontrares a morada da loja.